Acerca de iflores
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Nivel de estudios Licenciatura
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Teléfono de contacto 5581655202
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About me
Ofrezco de 15 años de experiencia en tecnologías de la información, a nivel gerencial, enfocado a las soluciones informáticas integrales a través de lacomprensión de las necesidades de la
organización utilizando habilidades de observación, análisis y revisión. Para formular un diagnóstico eficaz e integral, tomando en cuenta la participación eficiente del recurso humano; con un sentido humanístico y ético.
Educación y formación
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1999
Instituto Tecnológico de Puebla
Licenciatura en informática
Experiencia
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2020 - 2020
Secretaria de Educación de Puebla
Director de Tecnologías de la Información
Coordinar los departamentos de gestión de información, soporte técnico, base de datos, desarrollo de Sistemas. Control de gastos, Presupuesto. Logros: Implementación de sistema de Mesa de ayuda, sistema de cambio de centro de trabajo, firma electrónica en documentos, códigos de seguridad QR. Reducir costo en recibo telefónico, mejorar atención a usuarios.
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2018 - 2020
Rosewood Puebla
Gerente de tecnologías de la información
Administración de sistemas, red, respaldo, soporte técnico, Micros OPERA PMS, Agilysys POS, antivirus, resolver vulnerabilidades. Cerraduras Salto Systems. CCTV. GDRP. Realizar presupuesto anual, control de gastos. Logros: Implementación de sistema contable Sun Systems, sistema nómina Abrhilsoft, facturación electrónica. Aplicar estándares PCI-DSS.
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2017 - 2018
Crowne Plaza Puebla
Gerente de tecnologías de la información
Administración de sistemas, red, respaldo, soporte técnico, Micros OPERA PMS, Maitre ́D POS, antivirus. Cerraduras Vingcard. CCTV. Pre-apertura, apertura. Realizar presupuesto anual, control de gastos. Logros: Implementación de los siguientes sistemas contable Avance, sistema OPERA PMS, sistema Maitre ́D, Sistema Cerraduras(Vision), Sistema WiFi. Facturación electrónica. Estándares PCI-DSS.
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2011 - 2017
Hotel W México
Gerente de tecnologías de la información
Administración de sistemas, red, respaldo, soporte técnico, Micros OPERA PMS, Micros POS, antivirus, resolver vulnerabilidades. Cerraduras Vingcard. CCTV. Realizar presupuesto anual, control de gastos. Auditorias de IT. Logros: Implementación de sistema de recursos humanos Abrhilsoft, sistema WiFi, coordinar en la remodelación de habitaciones red cableada y telefonía. Reducir quejas sobre WiFi, actualizaciones de OPERA y de POS. Facturación electrónica. Reducir costos en el recibo telefónico, reducir tiempo de respuesta y mejorar atención a usuarios. Aplicar estándares PCI DSS, Auditorias de IT.
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2010 - 2011
T-Systems
Monitor Specialist & First Support Level
Administración de sistemas, red, respaldo, soporte técnico, proyectos. Monitoreo de DBmon, Server Alive, Netbackup, SAP, Windows, T-Mobile. Logros: Conocimiento de herramientas para monitoreo, y herramientas de respaldo de información.
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2008 - 2009
JW Marriott Guanacaste Resort and Spa
Property Systems Manager
Administración de sistemas, red, respaldo, soporte técnico, proyectos. Realizar presupuesto anual, control de gastos. Micros OPERA PMS, Micros POS, Antivirus, resolver vulnerabilidades. Cerraduras Vingcard. CCTV, Guest-Tek Systems, Pre- apertura, apertura.
Logros: Implementación de sistema contable Innsist, Micros OPERA PMS, Micros POS, sistema de cerradura, sistema WiFi. Estándares de PCI DSS. -
2005 - 2008
Marriott Real Puebla
Property Systems Manager
Administración de sistemas, red, respaldo, soporte técnico, proyectos. Realizar presupuesto anual, control de gastos. Innsist Front, Innsist Back, Innsist POS, antivirus. Logros: Implementación de Active Directory, mejorar atención a usuarios.
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1999 - 2005
IEEA Puebla
Jefe de soporte técnico y capacitación
Administración de sistemas, desarrollo de reportes en Crystal Reports, SQL. Cursos de capacitación para los 13 responsables de la unidad de informática de las coordinaciones regionales, Logros: Coordinar implementación de plazas comunitarias, Call center para atención de plazas comunitarias. Emisión de reportes utilizados a nivel nacional.
